Obchodní a licenční podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní a licenční podmínky (dále jen „podmínky“) upravují prodej licencí k programu TiskCAD a práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem. Licence se kupují přes web tiskcad.cz (dále jen „web“). Prodávající prodává licence zákazníkům s bydlištěm nebo sídlem v České republice.

1.2 Prodávající:

• Filip Trnka, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku

• IČO: 22592091

• Sídlo: Pelejovická 86, 373 65 Dolní Bukovsko

• E-mail: info@tiskcad.cz

• Telefon: 737 707 593

• Prodávající není plátcem DPH.

1.3 Odlišná ujednání v konkrétní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami. Příklady jsou individuální licence pro školu nebo firmu.

1.4 Smlouvu lze uzavřít v češtině. Uzavřenou smlouvu prodávající archivuje elektronicky. Zákazník ji najde ve svém účtu a v potvrzovacím e-mailu.

2. Pojmy

• Program: software TiskCAD v podobě instalátoru pro Windows nebo souboru spustitelného v prohlížeči, včetně dokumentace.

• Licence: oprávnění program užívat v rozsahu podle článku 8.

• Licenční klíč: řetězec začínající „TCAD-“, kterým se v programu odemyká placená verze.

• Spotřebitel: fyzická osoba, která nekupuje v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

• Podnikatel: zákazník, který není spotřebitelem, zejména kdo kupuje na IČO.

• Zákazník: spotřebitel i podnikatel.

• Aktualizace: nová verze programu s opravami nebo novými funkcemi.

• Období aktualizací: období, během kterého má zákazník nárok na aktualizace. Konec období je uveden v licenčním klíči i v účtu.

• Účet: zákaznický účet na webu, kde zákazník vidí licence, objednávky a faktury.

3. Verze programu, zkouška zdarma, systémové požadavky

3.1 Program existuje ve třech verzích. Jejich aktuální obsah a ceny jsou uvedené v ceníku na webu.

3.2 Zkouška zdarma. Verzi Pro si může každý 14 dní zdarma vyzkoušet přímo v programu, bez registrace a bez platby. Prodávající zákazníkovi doporučuje si před nákupem ověřit, že program na jeho počítači funguje a splňuje jeho očekávání.

3.3 Systémové požadavky: Windows 10 nebo 11 (64bit), alespoň 4 GB RAM, grafická karta s podporou WebGL 2. Program jde spustit i v aktuální verzi prohlížeče Chrome nebo Edge. Aktuální požadavky jsou vždy na stránce Ke stažení.

3.4 Program funguje offline. K ověření licenčního klíče nepotřebuje internet, žádný účet ani cloud. Projekty zůstávají v počítači zákazníka a program je nikam neodesílá.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Ceník na webu je nabídka prodávajícího. Platí po dobu, kdy je na webu zobrazený.

4.2 Zákazník objednává ve svém účtu na stránce nákupu. Vybere verzi a typ licence, zadá jméno nebo firmu, na kterou má být licence vystavená, a fakturační údaje. Pak zvolí způsob platby.

4.3 Před odesláním objednávky zákazník vidí její shrnutí a celkovou cenu a může údaje opravit. Objednávku odešle tlačítkem s textem „Objednat a zaplatit“ nebo podobným, ze kterého je jasné, že jde o objednávku s povinností platby.

4.4 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

4.5 Smlouva je uzavřená ve chvíli, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Jde o okamžik úspěšné platby.

4.6 Potvrzení obsahuje: obsah smlouvy, cenu, tyto podmínky ve verzi platné pro objednávku a případný souhlas zákazníka podle článku 10.2.

4.7 Náklady na připojení k internetu při objednávce nese zákazník. Prodávající za ně nic neúčtuje.

5. Cena a platba

5.1 Ceny na webu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, takže se k ceně nic nepřičítá. Platí cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky.

5.2 Způsoby platby:

• Platební karta, Apple Pay nebo Google Pay přes platební bránu Stripe. Prodávající údaje o kartě nevidí ani neukládá.

• Bankovní převod (jen po individuální dohodě, např. pro firmy) podle zálohové faktury. Splatnost je 14 dní. Když platba do té doby nedorazí, objednávka se zruší a zákazníkovi nic nevzniká.

5.3 Slevové kódy platí jen za podmínek uvedených u kódu. Nelze je kombinovat ani měnit za peníze.

5.4 Po zaplacení dostane zákazník fakturu (doklad o zaplacení) e-mailem a najde ji i ve svém účtu.

5.5 Kdyby byla na webu zřejmá chyba v ceně (například 9 Kč místo 990 Kč), prodávající není povinen licenci za tuto cenu dodat. Zákazníkovi nabídne správnou cenu nebo mu vrátí zaplacenou částku.

6. Dodání licence

6.1 Licence se dodává elektronicky. Licenční klíč přijde e-mailem a zároveň se objeví v účtu zákazníka. Program si zákazník stáhne z webu.

6.2 Klíč se dodává hned po zaplacení, při platbě převodem po připsání platby na účet prodávajícího. V obou případech nejpozději do 2 pracovních dnů.

6.3 Licence je dodaná okamžikem, kdy má zákazník klíč k dispozici v e-mailu nebo v účtu.

6.4 Když klíč nedorazí, zákazník zkontroluje složku nevyžádané pošty a svůj účet. Pokud ho nenajde ani tam, napíše na info@tiskcad.cz.

6.5 Klíč je vystavený na jméno nebo firmu uvedenou v objednávce a toto jméno program zobrazuje. Zákazník si může zdarma požádat o převystavení klíče na jiné jméno, například po přepsání na firmu. Původní klíč tím přestane platit.

7. Roční licence a její obnovení

7.1 Roční licence platí 12 měsíců od zaplacení, navíc s ochrannou lhůtou 14 dní. Po této době se program vrátí do verze Free. Projekty zůstávají zákazníkovi a ve verzi Free je otevře.

7.2 Roční licence se automaticky neobnovuje. Nic se samo nestrhává, pokud si zákazník automatické obnovení sám nezapne.

7.3 Před koncem licence pošle prodávající zákazníkovi připomínku. Licenci lze prodloužit o další rok. Nové období začíná dnem konce původního, zákazník tedy nic neztratí, když prodlouží dřív.

7.4 Automatické obnovení (volitelné):

• Zákazník si ho může zapnout při nákupu nebo později v účtu.

• Když je zapnuté, prodávající na konci období stráhne z uložené karty cenu dalšího roku a pošle nový licenční klíč.

• Nejpozději 14 dní předem dostane zákazník e-mail s datem a částkou platby a s odkazem na zrušení.

• Automatické obnovení jde kdykoli jedním kliknutím vypnout v účtu. Licence pak platí do konce zaplaceného období.

7.5 Při změně ceny roční licence oznámí prodávající novou cenu zákazníkům se zapnutým automatickým obnovením nejpozději 30 dní před její platbou. Do té doby může zákazník obnovení bez následků vypnout.

8. Licenční podmínky

8.1 Prodávající je autorem programu a vykonává k němu majetková autorská práva. Zákazník získává nevýhradní licenci k užívání programu, nikoli vlastnictví programu. Licence je nepřevoditelná, s výjimkou článku 8.7. Úplata za licenci je obsažená v ceně.

8.2 Rozsah podle verze:

8.3 Kdo a kde smí program užívat:

• Licence Pro je pro jednu fyzickou osobu. Tato osoba smí program používat až na 3 vlastních počítačích, například doma, v dílně a na notebooku.

• Licence Dílna je pro jednu provozovnu zákazníka. Program na ni smí používat jeho zaměstnanci a spolupracovníci, až na 3 počítačích.

• Pro více osob, počítačů nebo školní třídu nabízí prodávající individuální licenci.

8.4 Licence navždy opravňuje k trvalému užívání všech verzí programu vydaných do konce období aktualizací (čl. 9). Tyto verze fungují i po skončení období aktualizací, bez časového omezení a bez dalších plateb.

8.5 Zákazník nesmí:

• poskytovat licenční klíč dalším osobám nebo ho zveřejňovat,

• program pronajímat, prodávat nebo šířit jako součást jiného produktu,

• obcházet ověření licence nebo vyrábět vlastní klíče,

• upravovat program nebo zjišťovat jeho zdrojový kód, kromě případů, které výslovně dovoluje autorský zákon.

8.6 Modely, projekty, nabídky a další výstupy, které zákazník v programu vytvoří, patří jemu. Může je prodávat a tisknout bez omezení. Ve verzi Free jen nekomerčně.

8.7 Licenci navždy může zákazník převést na jinou osobu jen celou, jednou a po oznámení prodávajícímu. Prodávající novému uživateli zdarma vystaví nový klíč a původní zneplatní.

8.8 Při závažném porušení článku 8.5, zejména při veřejném šíření klíče, může prodávající licenci zablokovat bez nároku na vrácení ceny. Předtím zákazníka vyzve k nápravě, pokud je to možné.

8.9 Program obsahuje knihovny třetích stran pod open-source licencemi. Jejich seznam a licence jsou v programu v nabídce ? → O aplikaci. Pro tyto knihovny platí jejich vlastní licence.

9. Aktualizace

9.1 Po dobu období aktualizací má zákazník zdarma nárok na všechny nové verze programu.

9.2 U licence navždy si zákazník může další rok aktualizací dokoupit za cenu podle ceníku. Nemusí: program bez dalších aktualizací funguje dál v poslední verzi, na kterou má nárok.

9.3 Verze vydaná po konci období aktualizací licenční klíč nepřijme. Program na to zákazníka upozorní. Starší verze jsou ke stažení v účtu.

9.4 Nezávisle na období aktualizací poskytne prodávající spotřebiteli aktualizace potřebné k tomu, aby program odpovídal smlouvě, po dobu, kterou spotřebitel může rozumně očekávat, a v rozsahu podle občanského zákoníku. Jde hlavně o opravy vad, které měl program už při dodání, a o bezpečnostní opravy.

9.5 Aktualizace se neinstalují samy. O nové verzi se zákazník dozví na webu, v e-mailu nebo v programu, když je připojený k internetu. Instalaci provádí sám. Když spotřebitel aktualizaci nenainstaluje v přiměřené době, prodávající neodpovídá za vadu, kterou by aktualizace odstranila.

10. Odstoupení od smlouvy

10.1 Právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu má jen spotřebitel. Podnikatel ho nemá.

10.2 Licence je digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči. Spotřebitel před zaplacením výslovně žádá o dodání klíče ihned po zaplacení, tedy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení. Zároveň bere na vědomí, že tím podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku ztrácí právo od smlouvy odstoupit. Obojí potvrzuje zaškrtnutím políčka v objednávce a prodávající mu to potvrdí v e-mailu podle čl. 4.6.

10.3 Spotřebitel si může před nákupem zdarma vyzkoušet verzi Pro po dobu 14 dní (čl. 3.2). Proto se peníze za dodaný klíč nevracejí, s výjimkou vad (čl. 11) a zřejmých omylů, například dvojité platby.

10.4 Prodávající může od smlouvy odstoupit, když zákazník nezaplatí ve lhůtě splatnosti nebo závažně poruší článek 8.5.

10.5 Když prodávající vrátí z jakéhokoli důvodu peníze za licenci, licenční klíč tím zaniká.

11. Vady a reklamace

11.1 Prodávající odpovídá za to, že program odpovídá popisu na webu a smlouvě, funguje na počítači splňujícím systémové požadavky (čl. 3.3) a má vlastnosti, které lze u takového programu běžně očekávat.

11.2 Vadou není:

• chyba způsobená počítačem, který nesplňuje systémové požadavky, nebo zásahem do programu,

• drobná odchylka, která nebrání v běžném použití a je opravitelná aktualizací,

• funkce, kterou program nemá a web ji neslibuje,

• výsledek tisku ovlivněný tiskárnou, materiálem nebo nastavením sliceru.

11.3 Za vadu programu, kterou měl už při dodání, odpovídá prodávající spotřebiteli v rozsahu podle občanského zákoníku. U roční licence odpovídá za vady po celou dobu její platnosti.

11.4 Jak reklamovat: e-mailem na info@tiskcad.cz nebo formulářem Nahlásit chybu v účtu. V reklamaci zákazník popíše vadu, verzi programu a postup, jak vadu vyvolat. Pomůže také soubor hlášení chyby z programu (menu ? → Nahlásit chybu).

11.5 Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu. Vyřídí ji do 30 dní, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

11.6 Nároky z vady. Prodávající vadu nejdřív bezplatně odstraní, obvykle opravnou verzí nebo náhradním klíčem. Když to nejde, když to neudělá v přiměřené době nebo když je vada podstatná, má spotřebitel nárok na přiměřenou slevu, nebo může od smlouvy odstoupit a dostane peníze zpět.

11.7 U podnikatelů se práva z vad řídí občanským zákoníkem pro podnikatelské vztahy a vadu je třeba oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

12. Odpovědnost

12.1 Program je pomůcka pro návrh, ne záruka výsledku. Vůle, ozubení, závity, kontroly tisku, kalkulace cen, hmotnosti a času tisku jsou výpočty a odhady. Zákazník odpovídá za to, že si výsledek ověří, například zkušebním tiskem. Za ceny a nabídky, které dá svým zákazníkům, odpovídá sám.

12.2 Díly vytvořené v programu nejsou určené pro použití, kde by jejich selhání mohlo ohrozit zdraví nebo život, například nosné konstrukce, zdravotnické prostředky nebo bezpečnostní prvky, pokud je zákazník nenechá odborně posoudit a otestovat.

12.3 Program automaticky zálohuje rozpracované projekty. Zákazník si přesto důležité projekty zálohuje sám, protože data jsou uložená jen v jeho počítači.

12.4 Vůči podnikatelům prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu zakázek ani nepřímou škodu. Celkovou náhradu škody omezuje na cenu zaplacenou za licenci za posledních 12 měsíců. Omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na zdraví.

12.5 Vůči spotřebitelům platí odpovědnost v rozsahu, který stanoví zákon. Nic v těchto podmínkách neomezuje práva, která spotřebiteli zákon zaručuje.

12.6 Prodávající neodpovídá za výpadky webu, platební brány nebo e-mailu způsobené třetími stranami. Na funkčnost už nainstalovaného programu nemají vliv, protože program funguje offline.

13. Beta verze a bezplatné licence

13.1 Beta verze a licence poskytnuté zdarma (beta testéři, školy, soutěže) jsou dárkem prodávajícího. Platí po dobu uvedenou v klíči.

13.2 Beta verze může obsahovat chyby a její funkce se mohou změnit. Poskytuje se tak, jak je. Zákazník ji používá na vlastní riziko a důležité projekty si zálohuje.

13.3 Beta testér může prodávajícímu posílat připomínky a hlášení chyb. Prodávající je smí bez nároku na odměnu použít k vylepšení programu. Bez souhlasu testéra nezveřejní jeho jméno ani projekty.

13.4 Na bezplatné licence se nevztahují články o platbě a odstoupení. Ostatní licenční podmínky (čl. 8) platí stejně.

14. Osobní údaje, spory a závěrečná ustanovení

14.1 Osobní údaje zpracovává prodávající podle Zásad ochrany osobních údajů zveřejněných na webu. Samotný program žádné osobní údaje ani projekty neodesílá.

14.2 Mimosoudní řešení sporů. Spor se spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, řeší Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Spotřebitel se na ni může obrátit do 1 roku ode dne, kdy u prodávajícího poprvé uplatnil právo, které je předmětem sporu.

14.3 Dozor. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonávají v rozsahu své působnosti příslušný živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce a Úřad pro ochranu osobních údajů.

14.4 Rozhodné právo. Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a autorským zákonem. Spotřebitele to nezbavuje ochrany, kterou mu zaručuje právo státu jeho bydliště. Spory s podnikateli řeší věcně příslušný soud podle sídla prodávajícího.

14.5 Změny podmínek. Prodávající může podmínky změnit. Pro každou objednávku platí verze účinná v den jejího odeslání. U ročních licencí se zapnutým automatickým obnovením oznámí prodávající změnu e-mailem nejméně 30 dní předem. Zákazník může obnovení do té doby vypnout.

14.6 Kdyby se některé ustanovení ukázalo neplatné, ostatní zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení se nahradí takovým, které se jeho smyslu nejvíce blíží.

14.7 Starší verze podmínek jsou archivované na webu.

14.8 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem [DD. MM. RRRR].